酒店基层管理人员是基层组织建设的第一责任人和中坚力量,是基层各项工作的直接组织者、领导者和实施者。单丝不成线,独木不成林,为进一步提高酒店管理团队的综合素质,抓好基层队伍建设,营造“学在基层、成在基层、干在基层、乐在基层”的良好氛围。根据集团人才培养规划,集团酒店管理部与人力资源部共同组织开展了“干在基层”管理人员提升训练营。集团酒店业各酒店积极响应,34位中、基层管理人员参与了本次培训。
开营仪式上,首先由人力资源部经理鲍蓉致欢迎辞,她向大家陈述了开展此次培训的目的,并对学员们提出了要求与期望;随后,马鞍山海外海皇冠大酒店熊静作为学员代表发言;最后一项议程,由集团副总经理冯文昌讲话并宣布正式开营!
9月9日上午,浙江大学、四川大学客座教授余群建老师为大家讲授《管理者角色认知与团队建设》,让所有基层管理干部了解到作为管理者需要具备的管理能力及团队建设能力,让管理干部既能辅佐好上级,又能领导好下属,做好团队建设,一起推动酒店的进步。
9月9日下午,安吉君澜度假酒店总经理凌晨为大家讲授《新生代员工管理》,凌总以风趣幽默的方式为大家传授如何管理新生代员工,现场反应热烈,让大家在轻松愉快的氛围中学到了知识,提升了管理能力。
9月10日上午,海外海集团副总经理冯文昌为大家讲授《高效执行力》,冯总的讲课以轻松、接地气的授课方式,结合实际案例让大家认识到团队高效执行力的重要性,也让所有基层管理干部学习如何建设高效的团队。
9月10日下午,集团酒店管理部经理陈群英为大家讲授《TTT之酒店技能培训》,陈经理将理论与实践相结合,通过实践锻炼学员们的培训技能,并充分运用到之后的工作中。
9月11日上午,最后一天是学员们技能培训的现场演练以及成果的汇报,大家将这两天学习到的知识和技能充分运用在汇报演练中,展现了学员们优秀的学习能力和专业技能。
欢乐且有意义的时光总是转瞬即逝,在训练营的尾声,海外海集团党委副书记高惠鸣为此次训练营中的优秀学员和优秀团队颁发了奖状和奖品,并为此次“干在基层”管理提升训练营做了总结发言,期望基层管理干部发挥好带动作用,明确服务标准,加强培训能力,实现个人职业发展与酒店服务品质双提升。