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自入职马鞍山海外海皇冠大酒店已近两周，踏入全新领域，一切从头开始。为了尽快熟悉前厅相关工作，扎实基础，提高个人素养，我严格要求自己，保持“空杯心态”，勤学好问。
首先，学习了解酒店的基础知识、接待礼仪、应急处理等基础知识，之后按照酒店“传帮带”培训制度，部门经理安排一名带教师傅，进行一对一的实操教学。在此期间，我学习使用各类系统软件，包括西软、门卡系统、网络平台系统等，理论联系实际，在工作中，熟练掌握完善入住客户信息、录入备注信息、录入预授权等基础操作。
入职期间，恰逢“三八女神节”，公司组织了全体女性员工去踏青，枝头春意闹，出游正当时。小伙伴们拉家常、话长短；欣赏美景、品尝美食，其乐融融，好不惬意。
带教师傅悉心指导，同事之间互相帮助，我收获颇丰。虽然我还存在许多不足之处，但今后我会不断努力，持续学习，以更饱满的热情投入工作，为早日成为一名专业的前厅接待而努力！
