2019年12月11日， 杭州海外海皇冠大酒店客房部员工余红英同志在整理2507 号FullerStephenAnthony 的房间退房时，在卫生间发现 5000元现金，主动寻找失主，无果后上交到部门经理，最终找到了

2019年11月，我有幸代表海外海集团，参加2019年杭州市旅游饭店服务技能大赛，对此我倍感荣幸。很感谢各位领导可以给我了一个展示自我的舞台，建立自信的机会，面向未来的窗口。参

中国红十字会是中华人民共和国统一的红十字组织，是从事人道主义工作的社会救助团体，是国际红十字会运动的成员。红十字会以发扬人道、博爱、奉献精神，保护人的生命和健康，

酷暑天冒着大雨初来酒店，转眼间冬季已悄悄来临，而我们也已经在海外海这个大家庭生活学习四个多月了，从最开始的懵懂陌生，到现在已经熟悉了酒店的环境，熟悉的各个部门的人

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，走出校园，迈进实习单位总会有些不适应，只知道一切听从领导安排。固而形成了“领导动嘴，礼宾动腿”。已经实习几个月了对各个方面都已

“工欲善其事，必先利其器”。2019年9月25日在杭州海外海皇冠大酒店七楼多功能厅开始了为期三天的海外海集团酒店业基层管理人员管理能力提升培训班。而我有幸参与其中，进行了脱